Экспорт данных и удаление аккаунта

Скачать копию данных

Настройки → Аккаунт → Экспорт данных → «Экспортировать». Вы получите JSON-файл с профилем, настройками, памятью и всеми чатами. Сгенерированные картинки, видео и документы скачиваются отдельно из библиотеки.

Удалить аккаунт

1. Откройте Настройки → Аккаунт, блок «Действия с аккаунтом».
2. Нажмите «Удалить аккаунт», введите DELETE для подтверждения.
3. Аккаунт закрывается сразу, вход становится невозможен.

Что удаляется: история чатов и студий, файлы и генерации, настройки, память, привязки Google/Яндекс/Telegram и passkeys, остаток баланса.

Как это происходит. Данные помечаются на удаление и физически стираются в течение 30 дней — задержка нужна для ротации резервных копий. Восстановить аккаунт после этого невозможно.

Остаток баланса при удалении не возвращается. Потратьте его или напишите в поддержку до удаления, если считаете, что вам положен возврат по закону.

Удалить только часть данных

• Отдельный чат — из меню чата в боковой панели.
• Все чаты разом — Настройки → Чат → «Архивировать / удалить все чаты».
• Файлы и генерации — библиотека или Настройки → Хранилище.
• Память о вас — Настройки → Память: очистить или выключить.

Сроки хранения — в статье Сколько хранятся чаты и файлы.