Экспорт данных и удаление аккаунта

Скачать копию данных

Настройки → Аккаунт → Экспорт данных → «Экспортировать». Вы получите JSON-файл с профилем, настройками, памятью и всеми чатами. Сгенерированные картинки, видео и документы скачиваются отдельно из библиотеки.

Деактивировать аккаунт

1. Откройте Настройки → Аккаунт, блок «Действия с аккаунтом».
2. Нажмите «Деактивировать аккаунт», введите DELETE для подтверждения.
3. Сервис ставит пометку об удалении и завершает текущую сессию.

Что означает действие. Это не подтверждение физического уничтожения истории, файлов, платёжных записей и публикаций. Автоматическое стирание всех данных за 30 дней не гарантируется; некоторые записи могут сохраняться на самостоятельном правовом основании. Снимите ненужные публичные публикации отдельно. По вопросам прекращения обработки и уничтожения обратитесь в поддержку.

Удаление не оформляет автоматический возврат. Оно само по себе не отменяет право вернуть оплаченный неиспользованный остаток; порядок — в Политике возврата.

Удалить только часть данных

• Отдельный чат — из меню чата в боковой панели.
• Все чаты разом — Настройки → Чат → «Архивировать / удалить все чаты».
• Файлы и генерации — библиотека или Настройки → Хранилище.
• Память о вас — Настройки → Память: очистить или выключить.

Сроки хранения — в статье Сколько хранятся чаты и файлы.