Что происходит с вашими данными и обучаем ли мы модели
Что отправляется внешним моделям и от чего зависят обучение и хранение.
Запросы, нужный контекст и вложения передаются внешним AI-сервисам для выполнения выбранной функции. Условия обработки зависят от получателей и маршрута; универсальное отсутствие обучения или хранения не гарантируется.
Обучение на ваших данных
OpenLearn не обучает собственные модели на вашей переписке. Условия обучения и хранения внешних поставщиков различаются; общий запрет для всех моделей и fallback не подтверждён. Не передавайте данные, которым необходимы неподтверждённые гарантии.
Кому передаются запросы
Чтобы модель ответила, текст запроса и вложения уходят провайдеру этой модели. Основные категории получателей:
| Категория | Кто | Зачем |
|---|---|---|
| Модели | OpenRouter и конечные поставщики выбранных моделей | Генерация ответов, картинок, видео |
| Платежи | Platega (СБП, SberPay, карты) | Обработка платежей; данные карт мы не видим и не храним |
| Письма | Resend | Подтверждение почты, сброс пароля, уведомления |
| Инфраструктура | Timeweb Cloud (Россия) | Серверы и база данных — Москва, хранилище файлов — Санкт-Петербург |
| Сетевой шлюз | Технические сетевые посредники | Передача запросов к внешним API; условия обработки зависят от подрядчиков |
У каждого провайдера своя политика хранения — ссылки в Политике обработки персональных данных. Актуальный список там же.
Что видит провайдер
Провайдер получает текст, вложения, нужный контекст, а также технические идентификаторы пользователя/запроса. Память и персональные инструкции могут включаться в контекст. Если вы сами включили email или иные персональные сведения в текст или файл, они также могут быть переданы.
Что хранится у нас
- История чатов и студий — пока вы её не удалите.
- Сгенерированные файлы — пока вы их не удалите.
- Временные загрузки чата имеют окно доступности до 30 дней; извлечённый текст хранится отдельно. Это не правило для всех файлов и сред.
- Профиль, настройки, память — пока существует аккаунт.
Сроки и способы удаления — в статье Сколько хранятся чаты и файлы.
Память и персонализация
Заметки памяти и персональные инструкции хранятся в вашем аккаунте и подмешиваются в запросы к моделям, как обычный текст. Их можно посмотреть, отредактировать и выключить в настройках.
Публичное и приватное
Всё приватно по умолчанию. Публичным становится только то, что вы явно опубликовали: чат по ссылке или работа в галерее. Отозвать можно в любой момент.
Шифрование
Весь трафик идёт по TLS. Пароли хранятся в виде хэшей; при входе сервер проверяет введённый пароль.
Права
Право на доступ, исправление, удаление и экспорт данных — по запросу в поддержку или самостоятельно в настройках. Применимые права и порядок обработки описаны в Политике; безусловное соответствие GDPR не заявляется. Полный текст — в Политике обработки персональных данных; согласие, которое вы даёте при регистрации, — отдельный документ.