Публичная оферта OpenLearn AI
на оказание услуг по использованию сервиса искусственного интеллекта
Редакция от 7 ноября 2026 г. Вступает в силу 7 ноября 2026 г.
1. Стороны и предмет
1.1. Исполнитель: Шепшелевич Павел Игоревич, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 772990579929, support@open-learn.ai. Оферта — предложение заключить договор возмездного оказания услуг с физическим лицом, принявшим её условия.
1.2. Исполнитель предоставляет функциональность OpenLearn AI: направление запросов сторонним AI-моделям, получение результатов, историю и связанные инструменты. Услуги оказываются дистанционно. Правила поведения и ограничения AI — в Условиях, данные — в Политике.
2. Акцепт
2.1. Акцепт совершается действием, обозначенным в интерфейсе как принятие оферты: созданием аккаунта после соответствующей надписи, отдельным подтверждением в форме входа либо оплатой после предоставления возможности ознакомиться с текстом и Политикой возвратов. Ссылки доступны до перехода к оплате. Регистрация предоставляет аккаунт и не означает автоматического списания средств.
2.2. Ознакомление с Политикой не заменяет отдельное согласие для целей, где оно необходимо. Рекламный выбор независим от договора.
3. Баланс, бонусы и пополнение
3.1. Оплаченный баланс — внесённый аванс, ещё не зачтённый в стоимость услуг. Это не банковский счёт и не электронные деньги. Бонусный баланс — безвозмездные начисления; бонусы не выводятся деньгами. «Доступно» — сумма оплаченных и бонусных средств. При расходовании сначала используются бонусы, затем оплаченный остаток.
3.2. Подписок, тарифных планов и абонентской платы нет. Платные операции требуют достаточных средств; доступность функций также зависит от их включения и технических ограничений.
3.3. Пополнение доступно только через Platega в рублях (RUB). Минимальная сумма — 50 ₽; для СБП указывается целая сумма рублей. Сумма и ограничения показываются до оплаты. Пополнение в USD и криптовалюте, а также другие платёжные провайдеры в текущих условиях не предлагаются.
3.4. Платёж принимает Platega. Возможная комиссия платёжного сервиса раскрывается до перехода к нему; если точный размер неизвестен, интерфейс предупреждает об этом. На баланс поступает сумма пополнения, а комиссия может уплачиваться отдельно. Зачисление выполняется после серверного подтверждения платежа; возврат пользователя со страницы провайдера сам по себе не подтверждает зачисление.
4. Цена и списания
4.1. Цены публикуются в каталоге моделей и интерфейсе выбранной функции с единицей тарификации: токены входа/выхода, изображение, мегапиксель, время, символы или иная указанная единица. Мегапиксель не равен фиксированной картинке. Цена включает расчёт Сервиса с учётом стоимости поставщика, платформенной наценки и применимого пересчёта валют; точность отображения может отличаться от точности учёта операции.
4.2. Итог зависит от модели, входных данных, результата и параметров. Предварительная оценка не является фиксированной ценой, если это прямо не указано. Служебные этапы выбранной функции, например поиск, извлечение текста или обработка вложений, могут тарифицироваться в её составе или отдельными отражёнными операциями. История показывает фактические списания; неизвестная себестоимость не выдаётся за нулевую.
4.3. Остановка потокового ответа, разрыв соединения или сбой после частичного выполнения не всегда означают нулевую стоимость: уже выполненная обработка, включая обработанный контекст и генерацию ответа/рассуждений, может быть учтена. Асинхронная операция может продолжаться после закрытия страницы. При ошибке до получения результата порядок зависит от фактически выполненных этапов; ошибочные списания подлежат проверке и корректировке. Это не исключает требований при неоказанной или ненадлежащей услуге.
4.4. Цены новых запросов могут меняться; уже совершённые списания не пересчитываются произвольно задним числом. Расчёт стоимости запроса: стоимость обработки в USD × курс Сервиса для рублёвого баланса × (1 + доля платформенной наценки). Денежные записи баланса и списаний хранятся с четырьмя знаками после запятой, себестоимость в USD — с шестью. Каталог текстовых моделей округляет отображаемые ставки до шести знаков; это не дополнительная комиссия. Спорный расчёт можно проверить с поддержкой по идентификатору операции.
5. Оказание услуги и расчётные документы
5.1. Пополнение — аванс, а не выполнение всех будущих запросов. Услуга по запросу учитывается в объёме фактически предоставленного результата; частичное выполнение не доказывает надлежащее исполнение всего запроса. Журнал операций помогает проверить объём и стоимость и не лишает Пользователя права оспорить ошибку.
5.2. Исполнитель обязан формировать и передавать предусмотренные законом чеки, включая расчёты с авансом, в порядке и сроки, применимые к НПД. Внутренняя выписка или квитанция операции Сервиса не заменяет чек «Мой налог». Если чек не получен, пишите в поддержку; обязанность выдать его не зависит от такого обращения.
6. Возвраты и прекращение
6.1. Можно отказаться от дальнейших услуг и потребовать возврата оплаченного неиспользованного остатка. Порядок, сроки, ошибочные списания и права при недостатках изложены в Политике возвратов. Стоимость уже учтённых услуг повторно не удерживается. Блокировка или удаление аккаунта сами по себе не отменяют законного права на возврат.
6.2. Возврат оплаченного неиспользованного остатка производится в течение 10 календарных дней с даты получения заявления; если закон требует более короткий срок, применяется он. Весь неиспользованный оплаченный остаток возвращается без любых дополнительных удержаний, включая комиссии Platega и других платёжных провайдеров, расходы на возврат и иные расходы Исполнителя. Бонусные средства не являются внесённой оплатой и не возвращаются деньгами.
6.3. Для возврата напишите на support@open-learn.ai, указав аккаунт и сведения, позволяющие найти платёж: дату, сумму или идентификатор. Возврат по возможности производится исходным способом оплаты; при технической невозможности согласовывается законный альтернативный способ. Порядок проверки платежа и права при ошибках сохраняются по Политике возвратов.
7. Ответственность и изменения
7.1. Исполнитель может привлекать поставщиков, сохраняя предусмотренную законом ответственность. Пользователь соблюдает Условия. Условия не исключают обязательных прав потребителя, ответственности за недостатки и неоказание услуг.
7.2. Новая редакция применяется к новым акцептам и будущим отношениям в допустимых законом пределах; оплаченные обязательства не ухудшаются произвольно. Договор действует до исполнения обязательств или его законного прекращения. Применяется право РФ с сохранением обязательных прав и законного выбора подсудности потребителем. Претензии — support@open-learn.ai.