Как пополнить баланс: способы и суммы
Доступные способы, границы суммы и комиссия платёжного сервиса.
Где пополнить
- На сайте: нажмите на баланс в правом верхнем углу или откройте Настройки → Баланс → «Пополнить».
- В Telegram-боте: команда
/balance→ кнопка «Пополнить» откроет сайт с уже выполненным входом.
Суммы
Валюта счёта и доступные способы показаны в форме пополнения. Долларовые суммы ниже применяются только когда форма поддерживает оплату в USD; отсутствие такого варианта означает, что сейчас он недоступен.
| Валюта | Минимум | Максимум | Быстрые суммы |
|---|---|---|---|
| RUB | 50 ₽ | 100 000 ₽ | 290 / 490 / 990 / 1 990 ₽ |
| USD, если доступна | $1 | $5 000 | $5 / $10 / $25 / $50 |
Для криптовалюты, если способ включён в форме, минимум — 500 ₽ / $5. Форма показывает актуальные ограничения до перехода к оплате.
Способы оплаты
Провайдер и доступные способы указаны в форме оплаты. Если выбран платёж через Platega, варианты могут выбираться уже на его странице:
- СБП — по QR-коду или из приложения банка;
- SberPay;
- банковская карта российского банка.
Зарубежные карты и криптовалюта доступны только если соответствующий способ показан в форме. Отсутствующий способ сейчас не принимается; перечень может отличаться для RUB и USD.
Комиссия платёжного шлюза
Платёжный сервис добавляет свою комиссию поверх суммы пополнения на своей странице оплаты. Например, при пополнении на 50 ₽ к оплате может быть 54 ₽. На баланс при этом зачисляется полная сумма пополнения — 50 ₽; комиссия целиком уходит шлюзу. Мы предупреждаем об этом до перехода к оплате.
Как проходит платёж
- Выберите или введите сумму — она проверяется до отправки, ниже минимума не примется.
- Выберите способ оплаты и нажмите «Перейти к оплате».
- Завершите платёж на странице провайдера.
- Вернитесь на сайт: страница результата покажет статус, а баланс обновится, как только провайдер подтвердит платёж — обычно за секунды. Уведомление о пополнении придёт в веб и в Telegram, если он привязан.
Платёж не подтвердился или баланс не изменился — см. Оплата не прошла: что делать.
Чеки
Чек или квитанция формируются на стороне платёжного провайдера и приходят на email, указанный при оплате. Если чек нужен по конкретной операции, напишите в поддержку с датой и суммой.